Rorena Polda Jateng Lakukan Asistensi dan Evaluasi Pelayanan Publik di Polres Pekalongan

PEKALONGAN | rakyatcerdas.my.id – Polres Pekalongan menerima kunjungan Tim Biro Perencanaan (Rorena) Polda Jawa Tengah dalam rangka pelaksanaan asistensi, pemantauan, serta evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik. Kegiatan tersebut berlangsung pada Selasa (7/4/2026) di Aula Polres Pekalongan.

Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk mengukur sejauh mana kualitas pelayanan publik yang telah diberikan kepada masyarakat. Selain itu, asistensi ini juga menjadi sarana evaluasi guna mendorong peningkatan standar pelayanan agar semakin profesional, transparan, dan akuntabel.

Hadir dalam kegiatan tersebut Karorena Polda Jawa Tengah Kombes Pol Roy Ardhya Candra, S.I.K., Kapolres Pekalongan AKBP Rachmad C. Yusuf, S.I.K., M.Si., beserta para pejabat utama Polres Pekalongan. Turut mengikuti kegiatan ini para Kabag, Kasat Intelkam, Kasat Lantas, Kasat Reskrim, Kasat Samapta, jajaran tim Rorena Polda Jawa Tengah, serta operator pelayanan publik Polres Pekalongan.

Dalam pelaksanaannya, tim Rorena tidak hanya melakukan asistensi dan evaluasi secara administratif di dalam aula, tetapi juga melakukan pengecekan langsung ke sejumlah unit pelayanan publik. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan benar-benar berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.

Adapun beberapa layanan yang menjadi fokus penilaian meliputi pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Surat Izin Mengemudi (SIM), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta pelayanan di bidang Reserse Kriminal. Pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh, baik dari aspek prosedur, sarana prasarana, hingga kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.

Melalui kegiatan asistensi dan evaluasi ini, diharapkan Polres Pekalongan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Peningkatan tersebut tidak hanya dari segi kecepatan dan ketepatan layanan, tetapi juga dari sisi kenyamanan dan kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan.

Dengan adanya langkah ini, diharapkan pula kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian semakin meningkat, seiring dengan komitmen Polres Pekalongan dalam memberikan pelayanan terbaik yang humanis, profesional, dan berintegritas.